Comment retourner des articles achetés sur Amazon

Amazon Great Indian Sale a débuté, avec d’énormes remises sur un large catalogue de produits. La vente Amazon pour les quatre prochains jours verra des remises, des remises en argent et d’autres offres pour des produits allant des mobiles, tablettes aux ordinateurs portables, téléviseurs et plus encore. Bien sûr, le problème avec les achats en ligne, y compris lors d’occasions telles que la vente d’Amazon, est que vous ne voyez pas un produit avant de l’acheter et que vous devez payer avant de pouvoir essayer ce que vous achetez. Nous avons récemment dû retourner certains articles à Amazon India, et si jamais vous êtes dans la même situation, voici ce que vous devez savoir pour effectuer facilement un retour.

Amazon Great Indian Sale Starts: Comment obtenir les meilleures offres

Si les vêtements que vous avez achetés ne vous vont pas, ou si vous recevez un ancien exemplaire endommagé d’un livre, vous pouvez retourner le produit sans même appeler le service client pour le faire. Amazon a une interface très simple pour les retours et la planification d’un ramassage. Voici comment procéder :

  1. Accédez à votre page de commandes Amazon.

  2. Chaque commande sera dans une boîte. Faites défiler jusqu’à la commande que vous souhaitez retourner.

  3. Clique le Retourner les articles bouton sur le côté droit.

  4. Cliquez sur la coche à côté de chaque produit que vous souhaitez retourner.

  5. Sur le côté droit des produits que vous souhaitez retourner, sélectionnez un motif de retour dans le menu déroulant.

  6. Expliquez brièvement le problème dans la case qui apparaît sous le menu déroulant. Cette case apparaîtra une fois que vous aurez sélectionné un motif de retour.

  7. Cliquez sur Continuer.

  8. Dans la page suivante, Amazon proposera un moyen de résoudre le problème. Dans la plupart des cas, il n’y aura qu’une seule option sélectionnée par défaut – Remboursement. Cliquez sur Continuer.

  9. La page suivante est l’endroit où vous planifiez un ramassage. Sélectionnez une date de ramassage dans le menu déroulant.

  10. Votre adresse de livraison s’affichera par défaut. Si vous souhaitez programmer un enlèvement à une autre adresse, cliquez sur Changement d’adresse.

  11. Lorsque vous êtes prêt à terminer le processus de retour, cliquez sur Soumettre. Amazon enverra quelqu’un pour récupérer les marchandises que vous souhaitez retourner. Ils vous remettront un accusé de réception. Gardez-le en sécurité jusqu’à ce que le remboursement soit crédité sur votre compte.

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Avez-vous déjà dû retourner des articles achetés via Amazon ou tout autre portail de commerce électronique ? Comment était votre expérience? Faites-le nous savoir via les commentaires. Pour plus de tutoriels, rendez-vous dans notre section Comment faire.

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